1月9日，少海汇2020绩效总结会暨2021战略发布会举行。会上，少海汇ToC平台负责人就ToC平台2020年绩效

总结以及2021年战略目标落地进行了分享。

受疫情冲击，重线下体验的家居行业2020年考验重重。线下门店经营遇冷、带货直播火爆全网、场景营销成转

型关键……少海汇ToC平台抢抓行业转型的机遇期，在H1整体收入下滑的情况下，H2少海汇ToC平台各产业、各

渠道全面发力，定制产业等成熟产业稳步增长，卫浴、家居百货、家具等新产业迎来新突破，最终实现全年收

入持续增长，其中，海尔全屋收入、利润较同期均实现明显增长。

随着国务院会议点名促进家具家装消费、提振家居消费市场，2021年，国内家居消费将再迎利好。

2021年，少海汇将在青岛落地全国首个线下体验中心少海汇INXPARK家居公园。以1+8+N布局规划，打造一

站式家居体验式购物+商业综合体，带来全屋家居场景沉浸式购物体验，并创新前店后厂模式，使用户参与产

品生产全过程，实现工厂研发生产销售一体化。

同时，2021年少海汇ToC平台将进一步明确各产业定位，实现渠道与产业相匹配，创新业务模式精准触达消费

端，更好地服务用户、满足用户需求。

渠道方面，2021年少海汇ToC平台渠道拓展将实现全国1、2线城市100%覆盖，并聚焦重点城市，力争线下门店

数量增至当地TOP3。电商渠道方面，丰富产品品类，实现从全屋定制到生态产品全品类拓展。同时，加速线

下门店标准化升级改造，打造线下体验店，还原真实家居场景，提升用户购物体验。

产业方面，进一步提升海尔、喜复、有屋等品牌的差异化竞争力，以更加清晰的品牌定位切入市场，精细打磨

产品对接用户需求，满足用户所需。产品智能化方面，将实现从单一产品智能向局部场景空间智能的升级售

卖，为用户提供更省心的全屋智能解决方案，带动客单值提升。同时，从材料采购、制造工艺、货期、产品质

量把控等全流程严格把控，全面提升产品竞争力。

生产制造方面，打通制造端与市场端，针对用户订单，建立从获客到安装全流程跟踪显示机制，细分到各阶

段、各流程节点追踪服务，进一步提升供应链服务效率。

设计支持方面，针对不同产品风格推进产品设计标准化落地，搭建在编+在册+在线的设计师圈及培训平台，

形成设计线上交互成交+线下服务相融合模式，持续提升家居设计水平和服务用户能力。